常見問題

付款流程/最低消費

桂花 · 八月Food Channels Kitchen 訂單需於三天前訂購,48小時內完成付款。


每張訂單最低消費金額為 HK$1,500。訂單結帳付款後,已繳付的費用將不作退還。


訂單接受以下付款方式:PayMe / 轉數快 / 銀行入賬 / Visa / Master / Apple Pay / Google Pay

偏遠地區

  • 南區
  • 中西區、灣仔區、東區
  • 離島
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  • 東涌
  • 博覽館
  • 小蠔灣

整個西貢地區都視為偏遠地區,包括但不止限於以下地點:

  • 大埔仔
  • 北潭涌
  • 大坳門
  • 黃石碼頭
  • 大網仔
  • 慶徑石

  • 三塊田
  • 白沙灣
  • 大涌口
  • 北圍
  • 蠔涌
  • 北圍
  • 狐狸頭

  • 沙頭角
  • 船灣鹿頸路
  • 打鼓嶺
  • 新田
  • 瓦窰頭


機場地區

  • 機場地區

  • 機場
  • 赤鱲角

更改/取消訂單

更改訂單

每張到會訂單只限修改內容一次(包括訂單餐點項目、送貨時間、送貨地點、送貨日期等) ,客人須於原定送餐時間48小時前通知,並完成付款。


取消訂單

訂單結帳付款後,已繳付的費用將不作退還。客人可於原定送餐時間48小時前通知更改訂單內容。

惡劣天氣安排

如訂單的預定送餐日期有機會遇到惡劣天氣 (八號或以上風球/黑雨警告),客人可以在24小時前聯絡我們選擇更改訂單送貨日期或照常送貨,一經確定後我們將聯絡廚房及運輸作相應安排,之後無法再安排即日更改,所有訂單不設取消或退款。


如在預定送餐時間內,天文台宣佈懸掛八號或以上風球/黑雨警告,我們將未能提供送餐,訂單將安排改期並可保留在60天內重新送貨,到時候如果有某些食品未能供應,可在網站上選擇其他產品替換,所有訂單不設取消或退款。


到會送餐服務會在八號風球或以上風球/黑雨警告除下的2小時後恢復正常,在前一日選擇照常送貨的客人,我們會按原定送貨時間送貨。以上安排有機會按實際情況更改,一切以客服回覆作準。


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到會食物的溫度

我們的到會食物即煮即送貨,溫度應剛好享用,如想更熱,我們的加厚餐盒亦可直接使用明火/焗爐/電陶爐直接加熱。

為避免溫度流失會由司機點對點直送。   



                                                                        

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